Google Play'den Yetkisiz Ücretlendirme Ve Abonelik İptali İsteği

Google Play üzerinden Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmıştır. İşlemleri sonradan fark ettiğimde, geçmiş hareketlerimde Yearly Premium (wapp – Smart Message Tools) ve Weekly Chatrypt adlı abonelikler için yüksek tutarlarda ödemeler çekildiğini gördüm. Toplam tutar 3000 TL ve üzerindedir ve bu abonelikleri ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim “iade onaylanmadı” şeklinde reddedildi. Neye dayanarak reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme ve abonelikler nedeniyle mağdur oldum.

Bilgim ve iznim dışında alınan bu ücretlerin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ilgili aboneliklerin de derhal sonlandırılmasını istiyorum. Bu konuda işlemlerin acil olarak gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.