to read complaints and reviews, or file yours.Google Play'den İzinsiz Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Google Play üzerinden, Türk Telekom hattımın üzerine tanımlı budy İngilizce isimli oyuna daha önce abonelik almıştım. Şu anda bu uygulama telefonumda yüklü bile olmamasına rağmen bugün, 14.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında hattımdan 7529 numaralı gönderici üzerinden Google Play abonelik ücreti olarak 469 TL tahsil edildiğine dair SMS aldım.
Bu kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın üzerinde herhangi bir abonelik olup olmadığını sordum. Görüşmede sistemlerinde üzerime kayıtlı hiçbir abonelik görünmediği, bu nedenle iptal işlemi yapamayacakları ve bu durum için Google Play ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak kesinti doğrudan hattımdan yapılmış durumda ve ortada ne telefonumda yüklü bir uygulama ne de operatör sisteminde görünen bir abonelik kaydı var.
Telefon hattımdan iznim ve bilgim dışında çekilen bu 469 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ya da görünmeyen aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma bağlı olarak Google Play üzerinden Budy İngilizce isimli bir hizmet için bilgim dışında otomatik ödeme kesintisi yapılmıştır. Google Play bu ücreti Türk Telekom faturama 469 TL olarak yansıtmış ve faturam 1000 küsur lira seviyesine çıkmıştır.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp abonelik iptali ve ücret iadesi talep ettim ancak sistemlerinde böyle bir abonelik görünmediği söylendi, buna rağmen Google Play üzerinden kesinti yapılmaya devam edildi ve faturama yansıtıldı. Yani Türk Telekom tarafında görünmeyen bir abonelik için, hattım üzerinden ücret alınmış durumda.
Türk Telekom ve ilgili birimlerin, Google Play üzerinden Budy İngilizce adına yapılan bu 469 TL’lik kesintiyi incelemesini, haksız tahsil edilen tutarın faturamdan düşülerek iade edilmesini ve hattım üzerinden bu hizmete dair tüm otomatik ödemelerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
