Türk Telekom Faturasındaki Yetkisiz Google Play Ücretleri İptali

Türk Telekom mobil hattımda Google Play adı altında PUBG Mobile ve TikTok gibi uygulamalar için yaptığım bazı ödemeler bulunuyor, bunları kendi isteğimle ve bilgim dahilinde gerçekleştirdim. Ancak faturalarımda özellikle yaklaşık 259 TL ve 300 TL civarında görünen, “abonelik” benzeri Google Play kalemlerinden kesinlikle haberim yok ve bu işlemleri ben başlatmadım.

Google Play aboneliklerimi kontrol ettiğimde etkin hiçbir abonelik görünmüyor olmasına rağmen, Türk Telekom faturama bu tutarlar Google Play ödemesi olarak yansıtılmış durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Google Play ile görüşmem gerektiği söylendi ancak Google tarafında da abonelik görünmediği için ortada net bir açıklama yapılmıyor.

Ben PUBG ve TikTok için kendi bilgim dahilinde yaptığım ödemeleri kabul ediyorum, fakat yaklaşık 259 TL ve 300 TL civarındaki, abonelik gibi görünen bu Google Play işlemlerinin bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu tutarların detaylı olarak incelenmesini, söz konusu kalemlerin hatalı/izinsiz işlem kapsamında değerlendirilerek iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde abonelik veya benzeri tekrar eden Google Play tahsilatlarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu karışıklığın ve maddi kaybın ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.