Google Play'de Çocuğun İzinsiz Minecraft Alımları Nedeniyle 3.500 TL İade Ve Güvenlik Talebi

Google Play Store hesabıma bağlı kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan çocuğum tarafından Minecraft Store üzerinden “para yığın” adı altında değerli taş alımları yapılmış. 19 Aralık ile 25 Aralık tarihleri arasında bu oyun içi alışverişler sonucunda toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında para çekildiğini, daha sonra ekstreye bakınca fark ettim.

Fark eder etmez Google Play üzerinden ilgili abonelik/işlemleri iptal ettim ve hem Google Play desteğine hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Tüm bu işlemler çocuğum tarafından, benim hiçbir bilgim, onayım ve iznim olmadan gerçekleştirilmiştir.

İlgili harcamaların çocuk tarafından izinsiz ve farkında olmadan yapılmış olması nedeniyle, yapılan ödemelerin tamamının kartıma/hesaba iade edilmesini ve bu tür tekrarların yaşanmaması için hesabımın güvenlik açısından incelenmesini talep ediyorum.