Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Hakkında Acil İade Ve Açıklama Talebi

profile
21 Kasım 2025 00:23
361

20.11.2025 tarihinde saat 23:09, 23:14 ve 23:15 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma “Google reportpro unfo” isimli bir firma üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS bildirimleri aldım. Bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Gelen mesajlardan birinde 244,99 TL tutarında işlem yapıldığı açıkça görülmektedir.

Bu durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi F** Hanım, işlemlerin “bekleyenler” kısmında göründüğünü ifade etti. Buna rağmen, bu işlemin neye istinaden yapıldığı ve kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Google reportpro unfo adıyla görünen bu işlemle hiçbir alakam olmadığı için, kartımdan çekilen/çekilmeye çalışılan 244,99 TL tutarının derhal iade edilmesini, bu işlemi gerçekleştiren veya aracılık eden taraf hakkında gerekli inceleme ve cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Google tarafından hem de bankam Yapı Kredi tarafından, kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama istiyorum.

Elimde bankadan gelen SMS’lere ait ekran görüntüleri mevcuttur. Gerek görülmesi halinde bunları da inceleme için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Gazi
Gazi
21 Kasım 2025 21:33
google-play-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemler-hakkinda-acil-iade-ve-aciklama-talebi-1-Qevg.jpg

Şikayet konusuna dahil olarak ek kredi kartımdan bilgim dışında çekim yapılan banka kredi kart güncel durumu ekteki dosyada mevcutrur.

Gazi
Gazi
21 Kasım 2025 22:58

İlgili şikayetime ilaveten Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan yapılan bilgim dışındaki harcamaya ait belgedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 18:13
1.184
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-izinsiz-google-islemleri-ve-iade-talebim-6.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-izinsiz-google-islemleri-ve-iade-talebim-5.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-izinsiz-google-islemleri-ve-iade-talebim-4.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-izinsiz-google-islemleri-ve-iade-talebim-1.jpg

profile
22 Eylül 2025 22:49
131
bilgim-disinda-yapilan-kart-islemleri-icin-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Haberim Olmadan Kartımdan 700 TL Çekildi!

profile
06 Ağustos 2025 01:32
529
Haberim Olmadan Kartımdan 700 TL Çekildi!

profile
21 Ağustos 2025 11:11
652
izinsiz-kredi-karti-cekimleri-icin-cozum-talebim-yanitsiz-kaldi-3.jpg
izinsiz-kredi-karti-cekimleri-icin-cozum-talebim-yanitsiz-kaldi-2.jpg
izinsiz-kredi-karti-cekimleri-icin-cozum-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz