Google Play Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Hakkında Acil İade Ve Açıklama Talebi

20.11.2025 tarihinde saat 23:09, 23:14 ve 23:15 sularında, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma “Google reportpro unfo” isimli bir firma üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığına dair SMS bildirimleri aldım. Bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Gelen mesajlardan birinde 244,99 TL tutarında işlem yapıldığı açıkça görülmektedir.

Bu durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüşerek işlemin bana ait olmadığını bildirdim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi F** Hanım, işlemlerin “bekleyenler” kısmında göründüğünü ifade etti. Buna rağmen, bu işlemin neye istinaden yapıldığı ve kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı.

Google reportpro unfo adıyla görünen bu işlemle hiçbir alakam olmadığı için, kartımdan çekilen/çekilmeye çalışılan 244,99 TL tutarının derhal iade edilmesini, bu işlemi gerçekleştiren veya aracılık eden taraf hakkında gerekli inceleme ve cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Google tarafından hem de bankam Yapı Kredi tarafından, kart bilgilerime nasıl ulaşıldığı ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda yazılı ve detaylı bir açıklama istiyorum.

Elimde bankadan gelen SMS’lere ait ekran görüntüleri mevcuttur. Gerek görülmesi halinde bunları da inceleme için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.