to read complaints and reviews, or file yours.Google İşletme Hesabında İzinsiz Kart Kesintileri Ve Sürekli Telefon Aramaları
Google işletme kullanıcısı olarak, işletmem için Google üzerinden ücretsiz olduğunu düşünerek konum ve işletme kaydı oluşturdum. Bu işlemden bir süre sonra, bilgim ve açık rızam olmadan banka kartımdan Google/Lidio başlığıyla 49,90 TL tutarında çekimler yapıldığını yılbaşından itibaren fark etmeye başladım.
Ocak ve Şubat aylarında 49,90 TL’lik ödemeler gördüm. Şubat ayında bu izinsiz kesintiyi görünce, yaklaşık 10 Şubat civarında bilgilerimin uygunsuz şekilde kullanıldığını düşünerek bankamla görüşüp kart iptali yaptırdım ve işletmemle ilgili açtığım Gmail hesabı başta olmak üzere Facebook, Instagram gibi pek çok hesabı kapattım. Banka, bu ödemelerle ilgili tarafıma detay veremeyeceğini, yalnızca kart iptali yapabileceklerini belirtti. Google hesabım ve tüm kanallarda yaptığım kontrollerde ise herhangi bir abonelik, ödeme talimatı veya onayladığım bir ödeme kaydı bulamıyorum.
Tüm bu işlemlere rağmen, kısa bir süre sonra bu kez “İşletme konum kartvizitinizi adresinize gönderelim, 1’e basın” şeklinde otomatik sesli aramalar almaya başladım. Her gün 2–4 kez farklı numaralardan aranıyorum, engelledikçe yeni numaralardan aramalar geliyor ve arama içinde başka bir seçenek sunulmadığı için bu rahatsızlık devam ediyor. Bu durum, Google üzerinden paylaştığım bilgilerin üçüncü kişilerce izinsiz kullanıldığı ve kişisel verilerimin, kart bilgilerimin güvende olmadığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır.
Google’dan, öncelikle bu aramaların tamamen sonlandırılmasını, iletişim bilgilerimin bu tür aramalarda kullanılmaması için gerekli teknik ve hukuki tedbirlerin alınmasını, ayrıca yılbaşından itibaren kartımdan çekilen 49,90 TL’lik izinsiz ödemelerin hangi hizmet veya hangi sözde üyelik/abonelik gerekçesiyle, neye dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve haksız/izinsiz tahsilatların iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Google işletme kullanıcısı olarak, [email protected] adresiyle işletmem için Google üzerinden ücretsiz olduğunu düşünerek konum ve işletme kaydı oluşturdum. Bu işlemden bir süre sonra, bilgim ve açık rızam olmadan banka kartımdan Google/Lidio başlığıyla 49,90 TL tutarında çekimler yapıldığını yılbaşından itibaren fark etmeye başladım. Ocak ve Şubat aylarında 49,90 TL’lik ödemeler gördüm ve bu ödemelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şubat ayında bu izinsiz kesintiyi görünce, yaklaşık 10 Şubat civarında bilgilerimin uygunsuz şekilde kullanıldığını düşünerek bankamla görüşüp kart iptali yaptırdım ve işletmemle ilgili açtığım Gmail hesabı başta olmak üzere Facebook, Instagram gibi pek çok hesabı kapattım. Banka, bu ödemelerle ilgili tarafıma detay veremeyeceğini, yalnızca kart iptali yapabileceklerini belirtti. Google hesabım ve tüm kanallarda yaptığım kontrollerde ise herhangi bir abonelik, ödeme talimatı veya onayladığım bir ödeme kaydı bulamıyorum.
Tüm bu işlemlere rağmen, kısa bir süre sonra bu kez “İşletme konum kartvizitinizi adresinize gönderelim, 1’e basın” şeklinde otomatik sesli aramalar almaya başladım. Her gün 2–4 kez farklı numaralardan aranıyorum, engelledikçe yeni numaralardan aramalar geliyor ve arama içinde başka bir seçenek sunulmadığı için bu rahatsızlık devam ediyor. Bu durum, Google üzerinden paylaştığım bilgilerin üçüncü kişilerce izinsiz kullanıldığı ve kişisel verilerimin, kart bilgilerimin güvende olmadığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır.
Google’dan, öncelikle bu aramaların tamamen sonlandırılmasını ve iletişim bilgilerimin bu tür aramalarda kullanılmaması için gerekli teknik ve hukuki tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yılbaşından itibaren kartımdan çekilen 49,90 TL’lik izinsiz ödemelerin hangi hizmet veya hangi sözde üyelik ya da abonelik gerekçesiyle, neye dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma açık ve ayrıntılı şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve haksız, izinsiz tahsilatların iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
İşletme kaydımı oluştururken ücretsiz olduğunu düşündüm, ancak banka kartımdan izinsiz 49,90 TL tutarında kesintiler yapıldı. Kartımı iptal ettim, fakat hâlâ gün içinde 2–4 kez farklı numaralardan otomatik sesli aramalar alıyorum. Bu durum kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerinin güvende olmadığı endişesini doğuruyor ve Google’dan bu aramaların durdurulmasını, izinsiz tahsilatların iadesini ve güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Hala ısrarla arıyorlar
Hala arıyorlar bıktık yani ne çözüm sunan var ne destek veren hava kaldı şikayetimiz başka nereye şikayet edebiliriz
