to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların İzinim Olmadan Yaptığı PUBG Mobile Harcamaları İçin Tam İade Talebi
PUBG Mobile üzerinden çocuklarımın benim bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağdur oldum. 05.01.2026 ile 08.03.2026 tarihleri arasında, çok sayıda kez oyun içi satın alma yapılmış ve toplam 1.388,59 TL tutarındaki bu ödemeler telefon faturama yansıtılmıştır.
Bu satın almalar tamamen çocuklarım tarafından yapılmıştır. Çocuklarım 18 yaşından küçüktür, kullanılan cihaz onlara aittir ve benim telefonumda PUBG Mobile dahil hiçbir oyun bulunmamaktadır, ben oyun oynamıyorum. Buna rağmen bu harcamalar doğrudan hattıma ve faturama yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Google Play ile iletişime geçip iade talebinde bulundum; ancak "bu satın alma işlemi, politika yönergelerimizi karşılamıyor" şeklinde bir yanıt verilerek iadem reddedildi. Çocukların reşit olmaması ve bu işlemlerin benim bilgim dışında gerçekleşmiş olması göz önünde bulundurulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
PUBG Mobile ve Google Play’in, çocuklarımın bilgim ve rızam olmadan yaptığı bu satın almalarla ilgili gerekli incelemeyi yaparak hattıma yansıtılan 1.388,59 TL tutarındaki tüm tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
