Çocuğumun Yetkisiz Oyun Harcamasıyla 4.000 TL Çekildi

28 Mart 2026 akşam saatlerinde, benim iznim ve bilgim olmadan 5 yaşındaki oğlumun oynadığı Strike Ops isimli oyun üzerinden Google Play aracılığıyla banka kartımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemleri fark ettiğimde, bu ödemelerin tamamının benim rızam dışında, küçük yaştaki çocuğum tarafından gerçekleştirildiğini gördüm.

Bu oyuna daha önce hiç para yatırmadım, herhangi bir satın alma talebim ya da onayım olmadı. Bankamla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dekontlarımın mevcut olduğu, ancak iade için oyun firmasıyla/uygulama tarafıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Küçük bir çocuğun yaptığı bu işlemlerin açıkça hatalı ve rıza dışı olduğunu, bilinçli bir alışveriş niteliği taşımadığını düşünüyorum. Yapılan harcamaların incelenerek, mümkün olan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yetkisiz işlemlerin engellenmesi için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.