to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 akşam saatlerinde, benim iznim ve bilgim olmadan 5 yaşındaki oğlumun oynadığı Strike Ops isimli oyun üzerinden Google Play aracılığıyla banka kartımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemleri fark ettiğimde, bu ödemelerin tamamının benim rızam dışında, küçük yaştaki çocuğum tarafından gerçekleştirildiğini gördüm.
Bu oyuna daha önce hiç para yatırmadım, herhangi bir satın alma talebim ya da onayım olmadı. Bankamla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dekontlarımın mevcut olduğu, ancak iade için oyun firmasıyla/uygulama tarafıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Küçük bir çocuğun yaptığı bu işlemlerin açıkça hatalı ve rıza dışı olduğunu, bilinçli bir alışveriş niteliği taşımadığını düşünüyorum. Yapılan harcamaların incelenerek, mümkün olan tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yetkisiz işlemlerin engellenmesi için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Google Play üzerinden oynanan Last War oyununda, 11.03.2026 tarihinde çocuğumun bilgim ve iznim olmadan hesabımdan toplam 2.049,99 TL tutarında satın alım yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez, Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim iade politikalarına uygun olmadığı gerekçe...
02.03.2026 tarihinde telefonumdan Google Play üzerinden indirilen “Google My Baby Care” isimli oyuna 4 yaşındaki kızım yanlışlıkla girerek işlem yapmış ve kartımdan parça parça olmak üzere defalarca ücret çekilmiştir. Gün sonunda kartımdan toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında iznim ve onayım olmadan...
Google Play üzerinden “War Sniper: FPS Shooting Game” ve “Rope Fighter Action Game” oyunları için bilgim ve isteğim dışında satın alma işlemleri gerçekleşti. 4 yaşındaki oğlum, eşimin telefonu üzerinden sadece oyun oynarken, benim Google hesabıma bağlı ödeme yöntemiyle yanlışlıkla bu satın alımları ...
Google Play hesabım üzerinden “Wrath of Celestials” isimli oyunla ilgili, iznim ve bilgim dışında çok sayıda oyun içi satın alma işlemi yapılmıştır. Oyun ve Google Play hesabı benim adıma kayıtlı; ancak bu satın almaları, 5 yaşındaki çocuğum benim telefonumdan oyun oynarken gerçekleştirmiş. İşlemle...
24 Mart 2026 tarihinde, 4 yaşındaki çocuğumun telefonla oynarken yanlışlıkla indirdiği Buddy isimli oyun üzerinden Google Play aracılığıyla hesabımdan 559 TL çekildi. İşlemi ancak bankamdan gördüğüm anda fark ettim. Ücretin, oyunla ilgili bir üyelik ücreti olduğunu düşünüyorum. Ödeme VakıfBank bank...
Yorumlar