Çocuğumun İzni Olmadan Yapılan 759 TL'lik Oyun İçi Satın Alma İçin Geri Ödeme Talebi

Google Play Store üzerinden “Bus Fever Party Otobüs” oyununda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 yaşındaki kızımın bilgim ve iznim dışında bu oyun üzerinden satın alımlar yaptığını, banka ekstresi ve Google Play harcama geçmişimi kontrol ederken fark ettim. Özellikle 7 Kasım 2026 tarihinde yapılan ve 759 TL tutarındaki oyun içi satın alma beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu işlem tamamen çocuğumun yanlışlıkla ve benim onayım olmadan gerçekleştirdiği bir satın alımdır. Durumu fark ettikten sonra Google Play Store üzerinden ilgili sipariş için geri ödeme talebinde bulundum ancak sistem üzerinden “ödeme geri ödenemiyor” uyarısı alıyorum ve iade talebim kabul edilmiyor. Küçük bir çocuk tarafından, herhangi bir ek doğrulama engeli olmadan bu kadar yüksek bir tutara ulaşılabilmesi hem güvenlik hem de ebeveyn kontrolü açısından beni rahatsız etti.

Küçük yaşta bir çocuk tarafından, ebeveyn izni olmadan yapılan bu 759 TL’lik satın alımın iadesini talep ediyorum. Hesabım üzerinden yapılan bu işlemin gözden geçirilerek 7 Kasım 2026 tarihli 759 TL tutarındaki oyun içi harcamanın tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve ebeveyn kontrolü önlemlerinin güçlendirilmesini rica ediyorum.