to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 9.776 TL Çekildi, Kartım İptal Edildi
Selahattin
Google One24 Ocak 16:081.183
24 Ocak sabah saat 04.00 civarında Google One Garanti kredi kartı hesabımdan iznim ve bilgim dışında biri 8.999 TL, diğeri 700 TL civarında olmak üzere iki ayrı işlemle toplam yaklaşık 9.776 TL para çekildiğini gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı oluşturmam istendi, ben de belirtildiği şekilde itiraz kaydını açtım.
Bu izinsiz ve şüpheli işlemler nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemlerin hızla incelenmesini, bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamen iptal edilmesini ve çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka inceliyoruz diyerek bilinçli olarak yasal itiraz sürelerini geçirtiyor. Benim hesabıma girilerek sanal kart oluşturulmuş ve 40 bin tl harcama yapılmış. Bankaya 2 kere itiraz ettim. BDDK'ya Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Sen kendin sanal kart oluşturmuş sun kendin harcamışsın diye dönüş yapmışlar. Paramı vermediler. Bana olumsuz yazan yetkililer bu banka hakkında bu kadar şikayet var, demek ki bu bankada güvenlik açığı demiyorlar. Önümüzde ki günlerde de banka yöneticilerini adalet Bakanlığına şikayet edeceğim.