to read complaints and reviews, or file yours.Google One'ın İlk Ay Ücretsiz Sözüne Rağmen 719 TL Ücret Çekilmesi Haksız
Google One’ın 2 TB’lik depolama paketine “ilk ay ücretsiz” ibaresine güvenerek iPhone üzerinden üye oldum. Üyelik sırasında Halkbank hesabıma bağlı banka kartı bilgilerimi girdim. Ancak sistem bana ücretsiz deneme hakkı tanımadan 09.01.2026 tarihinde kartımdan 719 TL tutarında ücret çekildi.
Google ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bankam Halkbank’a ulaştığımda ise işlemi Google’ın iptal etmesi gerektiği, kendilerinin iade yapamayacağı söylenerek Google’a yönlendirildim. Yani şu anda her iki taraftan da somut bir çözüm alamıyorum.
“İlk ay ücretsiz” ifadesine rağmen hiçbir şekilde ücretsiz kullanım hakkı tanınmadan doğrudan ücret alınmasını haksız buluyorum. Kartımdan çekilen 719 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, hesabımın da ücretsiz deneme koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Google One üzerinden yapay zeka videoları oluşturmak için aylık abonelik aldım. İlk ayın ücretsiz, ikinci ayın ise 719 TL olduğu belirtilmesine rağmen, daha ilk ay dolmadan hesabımdan 719 TL tutarında ödeme çekildi. Ücretsiz olması gereken ilk ayda benden ücret tahsil edilmesi nedeniyle haksız yere mağdur edildim.
Bu işlem sonrası bankamla görüştüğümde, işlemin Google tarafından gerçekleştirildiği ve iade veya düzeltme için Google ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Google One tarafına herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.
İlk ay ücretsiz deneme olarak gördüğüm bu abonelikte, ikinci aya ait olduğunu düşündüğüm 719 TL tutarındaki ödemenin ilk ayda haksız yere çekildiğini düşünüyorum. Bu nedenle 719 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin, ilk ay gerçekten ücretsiz olacak şekilde ve benden onay alınmadan erken ücretlendirme yapılmayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
