to read complaints and reviews, or file yours.Gmail Hesabına Şifre Kurtarma Sorunu Yaşıyorum
Telefonuma format attıktan sonra Gmail hesabıma tekrar giriş yapmak istedim ancak sistem şifremi kabul etmedi. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde bu kez benden yedek kod ve güvenlik anahtarı istendi. Telefonuma format attığım için önceki yedek kodlarıma ve güvenlik anahtarına erişemiyorum.
“Başka yöntem dene” seçeneği ile telefon numaramı girdim, numarama doğrulama kodu da geldi ancak buna rağmen hesabım tekrar açılmadı ve sürekli Gmail ekranına yönlendirdi. Gmail hesabımın şifresini bilmediğim için de hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 40 gündür bu sorunu yaşıyorum.
Bu hesap benim için çok önemli çünkü kızımın küçüklük fotoğrafları da dahil olmak üzere birçok özel fotoğrafım bu Gmail hesabı ile kullandığım Google One alanında yedekli durumda. Özellikle bu fotoğrafları kaybetmekten çok endişe duyuyorum ve bu nedenle Google One için ayrıca depolama alanı satın almıştım.
“Şifremi unuttum” adımlarının, bu Gmail hesabına bağlı telefon numarama SMS yoluyla yönlendirilmesini ve hesabıma yeniden erişebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum. Yedek kodlarıma ve güvenlik anahtarına erişimim olmadığı için lütfen doğrulamanın sadece telefon numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
