VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Google Ads Ücreti Çekildi İade Ve Güvenlik Talebi

VakıfBank bireysel kredi kartımdan 23 Ekim tarihinde Google Ads adına 9.800 TL tutarında bir harcama çekildiğini bugün, 27 Ekim’de mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında hiçbir SMS, mail veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Söz konusu kartımı hiçbir zaman Google Ads ile ilişkilendirmedim, bu platform üzerinden herhangi bir harcama yapmadım ve bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İlgili işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 9.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte doğabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.