VakıfBank World Kredi Kartımdan Yetkisiz Google Ads Harcaması

31 Ağustos gecesi VakıfBank World kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Google Ads adıyla 9.450 TL ve 12,90 dolar tutarında harcama çekilmiştir. Google Ads üzerinde aktif bir reklam hesabım bulunmamakta, sadece normal bir Google hesabım vardır.

Bu işlemler gerçekleşirken tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Harcamaları tamamen tesadüfen ekstrede fark ettim. Ardından hemen bankama başvurarak şikayette bulundum ve ödeme itirazı oluşturmam gerektiği söylendi. Google’a da durumu anlatarak mesaj yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.