Promosyon Kredisi 8.000 TL Hesabıma Yüklenmedi Ve Mağdur Oldum

Google Ads üzerinden bir otel için reklam kampanyası yürütüyorum. Ağustos ayında, devam eden bir promosyon kampanyası kapsamında 8.000 TL’lik reklam kredisi vaadine istinaden başvuruda bulundum ve kampanyayı bu beklentiyle aktif olarak kullanmaya başladım. Google Ads hesabımdaki müşteri numaram 268-397-6954’tür.

Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, tanımlanması gereken 8.000 TL promosyon kredisi hesabıma yüklenmedi. Google Ads’ten gelen “Promosyon Kredi Durum Güncellemesi” içerikli yazışmada da, teknik tetikleyicilerin devreye girmediği ve bu nedenle promosyonun uygulanmadığı belirtilmektedir. Ben ise kampanya sürecinde, promosyonun tanımlanacağına güvenerek bütçe ayırdım ve harcamalarımı buna göre planladım.

Promosyonu hak ettiğimi ve teknik sebeplerin kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Hesabım için belirtilen 8.000 TL’lik promosyon kredisinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.