Google Ads 8.000 TL Promosyonu Keyfi Şekilde İptal Edildi

Google Ads hesabımda gösterilen promosyon nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve ikinci sınıf vatandaş muamelesi görmüş hissediyorum. A**[email protected] adresine kayıtlı, 892-*7360 numaralı hesabımda, 8.000 TL harcamam durumunda 8.000 TL reklam kredisi verileceği taahhüt edildi. Bu teklif ekranda açıkça gösterildi, sayaç da harcadığım tutara göre geri sayım yaparak doldu ve şartları yerine getirdiğim göründü.

Promosyonu kullanabilmek için 30 ile 60 gün arası beklemem gerektiği ekranda belirtiliyordu. Ben de bu süreyi beklerken sistem bir anda promosyonun üzerine “geçersiz” ibaresi koydu. Yani önce beni harcama yapmaya teşvik edip parayı aldıktan sonra, aylarca beklettikten sonra hiçbir mantıklı açıklama olmadan promosyonu iptal etti. Bu hesapta bugüne kadar hiç promosyon kullanmadım, buna rağmen “kriter karşılanmıyor” benzeri gerekçeler üretmelerini tamamen bahane ve kullanıcıyı oyalama taktiği olarak görüyorum. Daha önce başka bir hesabımda da benzer bir durum yaşamıştım, aynı psikolojik yöntemle insanları kandırdıklarını düşünüyorum.

Türkiye’de canlı destek sunmamaları, e‑posta ile çok geç ve çözümsüz dönüş yapmaları da bu durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor. Bizi adeta üçüncü sınıf kullanıcı gibi görüp, ne kanunları ne de tüketiciyi ciddiye almadan, sorumluluk üstlenmeden para harcıyorlar. İhtiyaç gereği hâlâ bu platformu kullanmak zorunda olsam da, alternatifler güçlendiği anda Google Ads’i bırakacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Benim beklentim, öncelikle bu hesabımdaki 8.000 TL’lik promosyon kredisinin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tanımlanması ve bu tür uygulamalarla Türkiye’deki kullanıcıların bir daha bu şekilde kandırılmamasıdır. Hangi şartları sağladığı açıkça gösterilen bir promosyonun, süre dolduktan sonra keyfi bahanelerle “geçersiz” e çevrilmesi kabul edilebilir değildir. Google’ın Türkiye’deki kullanıcılara da diğer ülkelerdeki kullanıcılarla aynı saygı ve şeffaflıkla yaklaşmasını, taahhüt ettiği promosyonları sonradan iptal etmek yerine aynen yerine getirmesini talep ediyorum.