Google Ads Hesabımda İzinsiz Bütçe Değişikliği Ve Yüksek Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Google Ads reklam hesabım (116-674-*** Still, s***@gmail.com) üzerinden mevcut kampanyamda, bilgim dışında reklam bütçelerim otomatik olarak değiştirilmiş ve hesabımdan fahiş bir şekilde 250-300 TL fazla ücret çekilmiştir. Bu durum 28.10.2025 tarihinde başlamış ve reklam bütçem kısa sürede tükendiği için reklamlarım durmuştur. Bu nedenle daha çok müşteriye ulaşmam gerekirken, kısıtlı müşteriye ulaşabildim ve günlük yaklaşık 20.000 TL civarında satış kaybı yaşadım.

Sorun, Google Ads’in kendi politikalarına aykırı şekilde gerçekleşmiş olup, tamamen müşteri mağduriyeti söz konusudur. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Konuyla ilgili olarak Google Ads müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Zararımın giderilmesini ve reklamlarımdan fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.