Goodwest Ankastre Ocak Bekleri Alev Almıyor Ve Servis İletişimi Sağlanamıyor

Goodwest marka ankastre setin ocak kısmını yaklaşık 1,5 ay önce Afyonkarahisar merkez Eşrefpaşa milsapark A101 şubesinden satın aldık. Ürünü 7–8 bin tl aralığında bir bedelle aldığımız ocağın beklerinin alev almadığını fark ettik ve bu sorunu 1,5 aydır yaşıyoruz.

Ürünle ilgili olarak firma veya yetkili servisle bir türlü iletişime geçemedik ve bu süreçte mağdur durumdayız. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri adı halil ibrahim ö**ve 0545 904 ** numaralı telefon üzerinden kayıtlarımız incelenerek, ocakla ilgili sorunun en kısa sürede giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.