A101 Ankastre Fırın Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamındaki Servis İhmali

A101 Birecik Karşıyaka şubesinden yaklaşık 5 ay önce Goodwest ankastre fırın satın aldım. Ürün 1 ay sonra kurulum için geldi, yaklaşık 3 aydır da fiilen kullanıyorum. Ancak fırın yemekleri ve özellikle kekleri düzgün şekilde pişirmiyor, üründen beklenen performansı alamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak yetkili kişiyle iletişime geçtim fakat gelen görevli fırına doğru düzgün bakmadan, filtre dahi takmadan işlem yapmadan gitti ve sonrasında da ilgilenmedi. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bakım ve kontrol için kimse gelmiyor, müşteri olarak mağdur durumdayız.

Garanti kapsamındaki bu ankastre fırının A101 ve yetkili servis tarafından kontrol edilmesini, gerekli bakım ve onarımın yapılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürünün iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.