Aykırı Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Goodwest marka ankastre setimi yaklaşık 10 gün önce Adıyaman Kahta’da A101 mağazasından aldım. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra set üstü ocağın ateşlemesinin sürekli takılı kaldığını ve ankastre fırının da ısıtma yapmadığını fark ettim. Hem ocakta hem fırında aynı anda sorun yaşamam nedeniyle ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yetkili servis ve ilgili yerlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Seri no: 20251006618 olan bu ürün için ne yazık ki şu ana kadar hiçbir destek alamadım.

Yaşadığım sorunların 10 gün gibi çok kısa bir süre içinde ortaya çıkması ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam sebebiyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.