Yağ Bakımı İçin Verilen Fiyatın Sonradan Artmasıyla Mağduriyet Yaşadım

Chery Tiggo 7 Pro Max aracım için Bursa Ovaakça Gönye bayisinden 15.12.2025 sabah 08.30’a yağ bakımı randevusu aldım. Randevuyu 01.12.2025 tarihinde oluştururken fiyat teklifi istedim, 11.500 TL fiyat verdiler ve geldiğimde 300–500 TL civarında cüzi bir indirim yapabileceklerini, yardımcı olacaklarını özellikle belirttiler.

Ancak 15.12.2025 sabahı randevuma gittiğimde, geçen hafta zam geldiği gerekçesiyle fiyatın 13.000 TL’ye çıktığını ve hiçbir şekilde indirim yapamayacaklarını ilettiler. Ben de doğal olarak neden fiyat değişikliğiyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmadığını, bunun etik bir yaklaşım olmadığını söyledim. Buna rağmen sadece “Maalesef üzgünüz, elimizden bir şey gelmiyor, ekstra indirim de mümkün değil” cevabını aldım.

Aracımın plakası 16 BOZ 194 olup, acil olarak işlemi yaptırıp çıkmam gerektiği için mecburen 13.000 TL’yi ödeyerek yağ bakımını yaptırdım ve sonuç olarak mağdur oldum. Randevu sırasında verilen fiyatın ve indirim sözünün arkasında durulmamasını, fiyat artışı konusunda önceden bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle aradaki fiyat farkının telafisini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.