Bakım Sonrası Klima Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Chery Tiggo 7 Pro Max 2024 model aracımın periyodik bakımını 11.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Gönye bayisinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek yaptırdım. Ancak 18.12.2025 tarihinde aracıma bindiğimde, şoför tarafının klimasının soğuk üflemediğini fark ettim.

Bu durum üzerine Gönye bayisini defalarca aradım. Her seferinde bana "Size geri dönüş yapılacak" denildi fakat hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise yoğun oldukları ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak telefonuma herhangi bir arama ya da bildirim gelmiyor.

Aracımın bakımdan bu şekilde dönmesi ve sonrasında da muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şoför tarafındaki klima arızasının, bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun olarak değerlendirilip, yetkili servis tarafından en kısa sürede ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.