Erzurum Acentesinin Teslimat Gecikmesi Hakkında Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi

03.08.2026 tarihinde Gönder Gelsin Şanlıurfa acentesine Yakutiye/Erzurum’a teslim edilmek üzere ticari ürünlerden oluşan bir koli teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcısına teslim edilmedi.

Erzurum acentesini yaklaşık 3 gün önce aradığımda kargonun şubede olduğunu, cuma günü müşteriye teslim edileceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez gün içinde teslim edeceklerini ifade ettiler. Fakat sürekli söz verildiği halde teslimat gerçekleşmiyor ve kargom şubede bekletiliyor.

Aynı müşteriye gönderdiğim bu ikinci kargo ve ilk gönderimim de Erzurum acentesi tarafından ancak 10 günde teslim edilmişti. Bu durum ticari işlerimi aksatıyor ve hem benim hem de müşterimin mağduriyetine neden oluyor. Erzurum acentesinin teslimat konusundaki bu ihmalkar ve geciktirici tutumunun incelenmesini, gerekiyorsa şubeye yaptırım uygulanmasını ve kargomun daha fazla bekletilmeden hızla alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.