to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi
07.06.2026 tarihinde Oltasepeti üzerinden olta siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Gönderim Antalya şubesine bağlı olarak işlem görüyor, teslimat adresim Antalya Muratpaşa. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
6445804749750 takip numaralı gönderim yaklaşık 3 gündür sistemde “Aktarmada / şube aracında / yüklemede” olarak görünüyor ve bu süre içinde hiçbir hareket güncellenmedi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum, ardından telefonla arandım fakat sadece “Size dönüş yapacağız” denilerek konu geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz mağduriyet sebebiyle üzgünüz. Oltasepeti.com olarak siparişinizi taahhatüt edilen zamanda kargoya teslim ettik. Fakat kargo takip detaylarında da görüldüğü üzere gecikmenin sebebi kargo firmasının sipariş sürecinden kaynaklanmaktadır. Sistemde siparişinizin tarafınıza ulaştığını da görmekteyiz. Sorununuz çözüldüğü için şikayetinizi memnuniyete dönüştürerek kapatmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli avlar dileriz.
Ebru hanıma tekrardan teşekkür ederim dediğim gibi isim unutabilirim ama o ses tonu asla gitmez kendisine kariyerinde başarılar diliyorum sesini bir daha duymamak üzücü olacak açıkçası
Teşekkürler
