Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

Goncalya Butik internet sitesinden 9 Haziran tarihinde 161BR5925S numaralı siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm adresime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor. Kargo firmasını aradığımda ise telefon numarama kayıtlı herhangi bir gönderinin gözükmediği bilgisi verildi. Ne firmadan ne de kargodan sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünümü hem de ödediğim ücreti riske atmış durumdayım. Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.