to read complaints and reviews, or file yours. 
Goncayla Yılmaz / Goncalya adlı Instagram sayfasından 22 Mart tarihinde paraşüt kumaş kahverengi ikili takım siparişi verdim. Yaklaşık 1400 TL tutarında ödeme yaptım ve tarafıma “siparişiniz alınmıştır” şeklinde ekran görüntüsü olarak teyit verildi, ürünün kargoya verilmesi halinde mesaj geleceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, hiçbir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden, ardından Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Karşı taraftan ağır hakaret içeren mesajlar aldım ve ardından hesapları tarafından engellendim.
Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü alamadım hem de üstüne hakaret ve engelleme ile karşılaştım. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “goncayla G**** Y*****” hesabı üzerinden 1214 kodlu siyah, m beden bir elbiseyi 1.399 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 28 Şubat tarihinde elime ulaştı ancak dikişleri çok kötü olduğu için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden firmaya yazıp ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, koş...
Goncalya internet sitesinden, Instagram takipçisi olarak 10 Mart’ta vermiş olduğum ve 17 Mart’ta elime ulaşan siparişlerimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 832TM1584H ve 344NB1669T numaralı siparişlerimdeki ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beyaz t-shirt’ün resimle uzaktan yakından a...
Instagram’da “Goncalya giyim / G**** Y*****” adıyla yer alan sayfadan 10 Aralık tarihinde yaklaşık 899 TL’lik bir elbise siparişi verdim, kargo için de 240 TL ödedim. Gelen elbisenin bedeni küçük geldiği için değişim talep ettim, bu işlemde de kargo ücretini yine benim ödemem gerektiğini söylediler....
Goncalya adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık dört gün önce oluşturdum, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün defolu olduğunu ve kumaş kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu nedenle değişim istemek yerine iade hakkımı...
Yorumlar