Ardil Tasarım Atölyesi Siparişim Gecikti Üstüne Kargo Ücreti Ve Yasal İşlem Tehdidiyle Karşılaştım

Ardil Tasarım Atölyesi’nden yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Ürün uzun süre gönderilmediği için firmayla iletişime geçip, şehir dışına çıkacağımı ve ürün gelmeyecekse siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak iptal talebim dikkate alınmadı ve mesajımdan 15 gün sonra ürün kargoya verildi. Teslimat sırasında adreste kimse olmadığı için ürün geri döndü.

Şimdi firma benden 160 TL kargo ücreti talep ediyor. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, avukatları aracılığıyla yasal süreç başlatacaklarını belirttiler. Sipariş sürecinde herhangi bir garanti, iade veya değişim hakkı da sunulmamıştı.

Ben, bu süreçte mağdur edildiğim için kargo ücretini ödemek istemiyorum. Firmadan, kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.