Gön Deri 1 Hafta Giyilen Ayakkabılar İçin Değişim ve İade Talebi

Gönderi marka Kızılay şubeden yakın zamanda 2 çift ayakkabıyı toplam 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım siyah ayakkabının ikisininde iç astarı, sadece 1 hafta gibi çok kısa bir kullanım süresinde yırtıldı ve belirgin şekilde aşındı. Kızılay gönderir mağazası fabrikaya gönderip 1 çift ayakkabıyı aldı değiştirdi. Zaten mağaza ikisini değil de 1 i gitsin gelsin öbürünü öyle gönderelim dedi neyse. İkinci çift ayakkabıyı da verdim aynı şikayet ona red verdi. Bir hafta giyilen ayakkabı. Hadi 1 ay olsa neyse müşteri memnuniyetine hiç yakışmadı.

Durumu fark eder etmez ayakkabıyı aldığım yerde şikayetimi ilettim. Ürünü fabrikaya incelemeye zaten gönderdiklerini söylediler ancak inceleme sonucunda red kararı verildi diye ve ayakkabıda kullanıcı hatası olduğunu ima ederek değişim ya da iade talebimi kabul etmediler. Sadece 1 hafta giyilen bir ayakkabının bu hale gelmesini normal bulmuyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mümkünse ayakkabının yenisi ile değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli yerlere de şikayetimi bildireceğim.