to read complaints and reviews, or file yours.Gön Deri Ayıplı Ayakkabı 6 Gün İçinde Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
22.08.2026 tarihinde Gön Ayakkabı’nın Ankara Kızılay şubesinden 1.680 TL ödeyerek markalı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez giymeme rağmen 6 gün içinde yan kısımları açılmaya ve iç astarı yırtılmaya başladı.
30.08.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek ayakkabının ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu belirttim ve birebir yenisi ile değişim talep ettim. Ancak talebim reddedildi, ayakkabının fabrikaya gönderileceği ve inceleme sürecinin bekleneceği söylendi. 6 günlük bir ayakkabı için böyle bir prosedüre zorlanmam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ivedi şekilde yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
