to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekte yer alan otobüs biletini O Bileti uygulaması üzerinden Göltur Turizm firmasından aldım. Hareket saati 12:30 olan otobüs, 12:32'de hareket edip otogardan çıkmış. Evet, ben hareket saatinde otogar çıkışına yetişemedim; bu benim sorunum. Ancak otogara gidip firma tarafından neden aranmadığımı soruyorum. 'Biletinizi internetten almışsınız, biz sizi arayamayız' deniyor. Yazıhaneden alınan bilet müşterisi de biz değil miyiz? Bizden alınan hizmetin parasını ödemiyor muyuz? Kendim aracımız ile otobüsün arkasından gideceğimizi söyleyip şoför numarasını istiyoruz, paylaşan yok. Sebep yok, açıklama yok, verilen hizmetin arkasında durmak yok, müşteri memnuniyeti yok. Ancak birçok kez şahit olup şoförlerinizin otogarlardan ya da ara duraklardan harici insan veya paket aldığında bizler sorgulamıyoruz, fazladan el altından para alıyorlar. Biz de müşteriyiz, çoğu zaman göz yumup ses çıkarmıyoruz. Biz 2 dakika ile geç kalınca yardımcı olunmuyor. Denetlemeden bahsediyorsanız, önce kendi aranızda oluşan manipülasyonları denetleyin.
Denizli'den Burdur Gölhisar'a gitmek için göltur şirketinden bilet aldım. Biletli olduğum halde beni koyup geçti otobüs. Yazıhaneden otobüs şoförünün numarasını aldım, aradım bekliyorum. Geçtiniz gittiniz, nasıl geçersiniz söylediğiniz yerde bekliyorum dedim, benimle dalga geçer gibi uçarak geçtim n...
11 Temmuz saat 12 biletim var, gecikebilirim bekletmelerini rica edecektim ama arıyorum açan yok. WhatsApp'tan iletişime geçiyorum, dönüş yapan yok. Çoğu firma yolcularını arayıp ilgilenirken burası 'anons verdik, gelmediniz' diye cevap veriyor. Telefon numaralarınız güncel değilse güncelleyin. Son ...
1 saat 30 dakika geç gelmesi yetmiyormuş gibi bir de bizi almadan yoluna devam etmiş, otogara girmemiş ve suçu da bana atıyor. Ben ona otogara girmemişim gibi bir şey söylemişim, kendi aracımla 2,5 kilometre ötede seni karşılayacağım demişim gibi bir durum var. Sıkışınca da 'yorgunum, insanlık hali'...
Online aldığım bilet için 1 saat öncesinde otogarda olup personelden bilet sorgulaması yapıyorum. Personel geç kalacak diyor ve bekletiyor. Sonrasında bilet ilçeye kesilmiş, otobüs gelmiş ve gitmiş ilçeye diye ücret iadem yapılmıyor ve beklediğim 1,5 saat için özür bile dilenmiyor. Ben teyit için so...
Kızım sabah Kontur Turizm saat 07:00'deki seferine, sabah trafiği ve belediye otobüsünü çok bekleyip 3 dakika gecikmesiyle ve turizmde çalışanlara bunları haber verip arayıp '3-4 dakika bekler misiniz?' diye rica edilmesine rağmen, kızım saat 7:03'te otogarda peron yerlerine gelip peron numarasını s...
Yorumlar