to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım sabah Kontur Turizm saat 07:00'deki seferine, sabah trafiği ve belediye otobüsünü çok bekleyip 3 dakika gecikmesiyle ve turizmde çalışanlara bunları haber verip arayıp '3-4 dakika bekler misiniz?' diye rica edilmesine rağmen, kızım saat 7:03'te otogarda peron yerlerine gelip peron numarasını sorduğunda otobüsün kalktığını öğrendi. Her firmada, yolcusu geliyorsa kurallara göre çıkış saatinden sonra 4-5 dakika bekleme süresi vardır. Kızım ilk defa değil, çok biniyor otobüse, böyle geç kaldığı yoktu. Bu 4-5 dakika telafi edilebilirdi. Çoğu firmada, çıkış saatinde perona gelip kaç dakika kişisini alana kadar bekleniyor. Arada 1-2 dakika esneklik yapılamıyor. Nasıl bir şey bu, kendi yolcusunu almadan 'geç kaldınız' bahanesi ile kabahati üzerine aktarıp sonra yoldan başka bir yolcu ile dolduruyor. Bu şekilde kar mı ediyorsunuz? Bu özelliğiniz kimseyi kandıramazsınız. Kızım ağladı, üzüldü, otobüsüm gitti diye şikayet ediyorum bu firmayı. Parayı yerden bulmuyoruz, esnekliği yok, müşterisi hiçbir şekilde dinlenmiyor. Mağdur durumda bu firmada yolculuk ettiğim zamanlar kendim bile kaç defa hatalarına göz yumup uğraşmayıp 'neyse' deyip gittiğimi hatırlıyorum.
Cumartesi-Pazar bağlayan gece saat 12'de, ablamın seyahat etmesi için Kontur firmasının otobüsüne ablam adına bilet aldım. Gelen otobüs 10 dakika geç ...
10.30da kalkacak olan bir otobüse saat 10.35te gelmiş olmama rağmen yetişemedim, bir telefon açmaya bile tenezzül edilmedi,10.33te araç çıkmış otogarın girişinde olmama rağmen 2 dakikayla bir telefon araması yapılmadığından dolayı mağduriyet yaşadım. Tıp Fakültesi öğrencisiyim, pazartesi sınavım var...
Manavgat'tan 10.30'da hareket etmesi gereken Kontur otobüsü Manavgat'a 10.45'te geldi. 5 dakikaya kalkacak dedikleri başka bir otogardan 15 dakika, 15 dakikalık moladan da yarım saat kadar sonra hareket ettiler. 18.30'da arabam var dediğim halde muavinle şoför sohbet ede ede o kadar yavaş geldik ki ...
Misafirime internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saatine 20 dakika kala İzmit otogarına vardık. Kontur Turizm temsilcisi otobüsün otogara uğramadığını söyledi oysa gönderilen bilet bilgilerinde böyle bir bilgi yoktu. Temsilci otobüsü arama zahmetinde bulunmadığından ben firma yetkililerin...
Kontur Turizm 18.11.2023 23:59 İzmit kalkış Konya varış 26 numaralı bileti aldım. Aşırı yağmur yağan günde 23:53 te peronda olamama rağmen otobüs ekte de belirmiş olduğum saatte çıkış yapmıştır. Çıkış yapılan yer ile 8 numaralı peron arası otogarda tam ters yerlerdedir. Yani perondan 54 geçe ayrılmı...
Yorumlar