Süresiz Office Lisansının Aniden İptali Ve Çözüm Sunulmaması

26 Şubat 2024 tarihinde Golisans adlı siteden 349,99 TL ödeyerek süresiz Office lisansı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün süresiz olduğu özellikle belirtiliyordu, bu nedenle uzun süre kullanabileceğim bir lisans aldığımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim.

Yaklaşık bir hafta önce lisansım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana yeni ürün almam gerektiğini, bunun için indirim yapacağını söyledi. Ben de kendilerine süresiz lisans satın aldığımı, böyle bir lisansın nasıl iptal edildiğini sorduğumda mesajıma hiçbir şekilde cevap vermediler ve iletişimi kestiler. Sipariş numaramı da ayrıca istediler, yani kayıtlarımın onlarda olduğu da açıkça ortada.

Ben bu süreçte hem mağdur edildim hem de verilen sözlerin tutulmadığını gördüm. Süresiz diye satılan bir lisansın kısa süre içinde iptal edilmesi ve üstüne çözüm yerine tekrar satış yapılmaya çalışılması son derece güven kırıcı bir durumdur. Bu firmanın bu şekilde davranarak insanları mağdur etmesini ve yanıltıcı satış yapmasını herkesin bilmesini istiyorum.