GoldMi Lazer Epilasyon Cihazı Yanıkları ve Satıcının Tehditkar Yorum Kaldırma Taktikleri

Trendyol üzerinden Goldmi adlı satıcıdan bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra vücudumda yanıklar oluştu ve bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından, diğer tüketicileri uyarmak ve bilinçlendirmek amacıyla, saygı çerçevesinde ve hakaret içermeyen, yaşadığım durumu anlatan bir yorum yazdım. Yorumumda yalnızca kendi deneyimimi aktardım ve benzer şekilde olumsuz yorum yapan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

22 Mayıs gecesi saat 23:26 civarında satıcı benimle Trendyol’un mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçti. Ürünün neden olduğu yanıklarla ilgili hiçbir çözüm sunmadığı gibi, benimle WhatsApp üzerinden irtibata geçmem gerektiğini belirterek telefon numaramı paylaşmam için baskı yaptı. Ancak kişisel numaramı ifşa etmek istemediğim için, ürünü Trendyol üzerinden aldığımı ve bu nedenle Trendyol’un resmi kanalları üzerinden iletişimi tercih ettiğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen satıcı, yorumumu kaldırmam yönünde tehditkar bir üslup kullandı ve kaldırmazsam hakkımda hukuki süreç başlatacağını ima etti. Ayrıca yorumumla markayı kötülediğimi ileri sürdü. Gece geç saatte bu şekilde rahatsız edilmekten ve tehdit edilmekten son derece huzursuz oldum ve tüketici olarak kendimi baskı altında hissettim.

Hem ürünün sağlığımı olumsuz etkilemesi hem de sonrasında satıcının Trendyol üzerinden yürüttüğü bu tehditkar iletişim nedeniyle çok mağdur oldum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, satıcının bu davranışıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tüketici olarak deneyimimi yorum yoluyla paylaşma hakkımın bu şekilde kısıtlanmamasını talep ediyorum.