to read complaints and reviews, or file yours.Goldmaster 3-in-1 Tost Makinesinde Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Kırık Teslimat
Goldmaster 3 in 1 tost makinesini 25 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra elektrik arızası vermeye başladı ve o günden beri yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Toplamda 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı arıza devam etti.
Son olarak ürünü fabrika adresine gönderdik, bu kez de ürün tarafıma kırılmış şekilde geri geldi. Ürüne hem elektrik arızası giderilmeden iade yapılması hem de kırık şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Üstelik firmaya ulaşmak son derece zor, ulaştığımızda ise tekrar kargoya vermemiz istenip bunun kargo hatası olduğu söyleniyor ve sürekli bizi kargoyla uğraştırarak adeta pes ettirmeye çalışıyorlar. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması ve sorunun çözülememesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Elimde servis ve işlem kayıtları ile garanti/fatura bilgilerim mevcuttur. Defalarca servise gitmiş, arızası tekrarlayan ve son gönderimde kırık olarak teslim edilen bu ürün için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ayıplı ürün kapsamında Goldmaster 3 in 1 tost makinemin yenisiyle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Goldmaster ailesi olarak sağlıklı ve mutluluk dolu günler dileriz. Goldmaster Müşteri İletişim Merkezi
