to read complaints and reviews, or file yours.Karadeniz Golden Şikayeti
27 Mart akşamı Karadeniz Golden firmasının Rize’den Sinop’a giden 20.15 seferi için bilet aldım. Ancak firma, 90 dakika rötar olacağını söylemesine rağmen otobüs yaklaşık 2 saat sonra, 22.15 civarında geldi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindiğimizde ise bu kez klimaların çalışmadığını gördük. Rize’den Sinop’a kadar olan yolculuğu soğukta, resmen donarak yapmak zorunda kaldık. Otobüsteki herkes bu durumdan şikayet etti, fakat görevli personel klimaların çalışmadığını söyleyip bizimle adeta dalga geçerek “çay verelim, ısınırsınız” şeklinde bir cevap verdi. Hem rötar hem de otobüsün konforsuz ve sağlıksız şartları nedeniyle çok mağdur oldum.
Bu yolculuğa ait PNR numaram 317028RBQ’dur. Firmadan, yaşanan bu sorumsuzluk ve saygısızlık için ilgilenmelerini, özür dilemelerini ve gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların da bu firma hakkındaki şikayetleri dikkate alarak denetimlerini sıklaştırmasını istiyorum.
