Golden Turizm Kaba Ve Aşağılayıcı Telefon Davranışı

Karadeniz Golden firmasına ait olduğunu gördüğüm 0530 ** 17 53 numarasını 26 Ekim Pazartesi günü saat 17.03 civarında aradım. Amacım otobüse nasıl bilet alabileceğimi ve bu numara üzerinden bilet ayırtıp ayırtamayacağımı sormaktı.

Telefonu açan hanımefendi son derece kaba, sert ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi ve konuşmam daha bitmeden telefonu yüzüme kapattı. Sadece bilgi almak için aramama rağmen bu şekilde saygısız bir üslupla karşılaşmaktan dolayı çok rahatsız oldum.

Müşteriyle doğrudan iletişimde olan bir personelin bu tarz bir davranışta bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu numarayı arayan müşterilerin saygılı ve yardımcı bir dille karşılanmasını talep ediyorum.