to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Gecikmeli Yolculuk Ve İkram Verilmemesi
29 Ocak 2026 tarihinde saat 18:35 için Karadeniz Golden firmasından İstanbul Harem kalkışlı, Rize/Çayeli istikametine 2+1 araç olarak görünen otobüse 4 numaralı koltuk için 31701U31L PNR kodlu bileti 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bilet aldığım aracın arıza yaptığı ve seferin Harem’den değil Esenler’den kalkacağı söylendi.
Buna rağmen Harem’de 18:30’dan 22:30’a kadar otobüsün gelmesini beklemek zorunda kaldık. Saatler süren bu bekleyişin ardından gelen araçta firmanın adı dahi yazmıyordu, bu da güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca yolculuk boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı.
Şu an hâlâ bu araçla yolculuk halindeyim ve araçtaki hizmet kalitesi ile yaşadığım belirsizlikten dolayı kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için, Karadeniz Golden firmasının bir sonraki yolculuğumda kullanabileceğim şekilde indirim veya avantajlı bilet tanımlamasını talep ediyorum.
24 saat üzerine Rize otogara indiğimizde aktarma yapacağımız söylendi ve aktarma araç geldiğinde araç ta yer olmadığı için gelen araca binemedim Rize yazaneniz koridorda oturmamı istediklerini söylediklerinde kızıp araca binmedim ve kendi imkanlarım ile evime ulaştım
