to read complaints and reviews, or file yours.Golden Turizm Otobüs Geç Hareket Etti, Ücretini Ödediğim Koltuğa Oturamadım!
Karadeniz Golden firmasıyla 23 Kasım’ı 24 Kasım’a bağlayan gece Samsun’dan İstanbul’a yolculuk yapmak için 24 Kasım saat 01:00 kalkışlı, 31 numaralı koltuk için yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün saat 01:00’de kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer yaklaşık iki saatten fazla gecikti ve otobüs ancak saat 02:46’da hareket etti.
Gecikme boyunca ne firmadan ne de terminal görevlilerinden net bir açıklama yapılmadı. Otobüs geldiğinde ise biletimde açıkça 31 olarak görünen koltuk numaram, bana haber verilmeden kendi kafalarına göre 27 numaralı koltuk olarak değiştirilmişti. Hem uzun bir gecikme yaşamam hem de koltuk numaramın izinsiz ve bilgisizce değiştirilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
Karadeniz Golden firmasından bu yaşanan gecikme ve koltuk değişikliğiyle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını ve yolcuya saygı gösterildiğini hissettirecek samimi bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
