Plazmapen Sonrası Kalıcı İz Ve İlgisiz Merkez Mağduriyeti

2024 yılı sonunda Batman Golden Plaza’daki Golden Güzellik Merkezi’nde bacağımdaki çatlaklar için plazmapen işlemi yaptırdım. İşlem sonrası bana, uygulama yapılan küçük alandaki yaranın 10 gün içinde iyileşeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bölgede kırmızı bir yanık lekesi kaldı ve tamamen iyileşmedi. Tedaviden hiçbir fayda görmediğim gibi, cildimde kalıcı bir iz oluştu.

Bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar sadece bununla sınırlı kalmadı. Durumu defalarca merkeze iletmeme rağmen çalışanlar ilgisiz ve ciddiyetsiz davrandı; telefonla aradığımda konuyu geçiştirdiler ve hatta kendi aralarında gülüşerek benimle adeta dalga geçtiler. Kurumun kurucusuna Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım, isim-soy isim ve telefon numaramı aldı fakat bir geri dönüş yapılmadı. Merkezlerine gittiğimde ise, kendi hataları sonucu oluşan yara için altın iğne işlemi önerdiler ve ayrıca krem satmaya çalıştılar.

İşlem için toplamda 15.000 TL ödedim ve ödememi gerçekleştirdim. Tüm işlemlerim kendi kayıtlarında mevcut. Ayrıca işlem öncesinde bir sözleşme de imzaladım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.