Epilasyon Hizmetinde Sonuçsuzluk Ve Eğitimli Olmayan Personel

09.05.2025 tarihinden beri Mardin Nusaybin’deki Deluxevip Nusaybin merkezinde epilasyon hizmeti alıyorum, toplam 10 seans için 5.000 TL ödeme yaptım ancak bugüne kadar hiçbir fayda göremedim. Hem hizmet kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Seansa girdiğimde çoğu zaman sadece 1 gün eğitim almış kişileri işlem başına koyuyorlar ve bu durum güven vermiyor. Cihazla ilgili de sorunlar olduğunu düşünüyorum; her işlemde cihazın hazır olması için yaklaşık 5 dakika boyunca, üstüm çıkarılmış halde bekletiliyorum. Bu hem mahremiyetimi hem de konforumu ciddi anlamda zedeliyor ve kendimi son derece rahatsız hissediyorum.

Personel ve cihaz konusundaki bu düzensizlik ve sorumsuzluk nedeniyle hizmetten memnun değilim. Sabit, eğitimli ve işin uzmanı bir personelle çalışılmasını ve her seans için farklı, yeterince eğitilmemiş kişilerle işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca cihazların bakım ve kontrollerinin düzenli olarak yapılarak, seanslarda bekleme ve aksaklık yaşanmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesi, personel düzenlemesi yapılması ve cihazların gerekli şekilde düzeltilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.