to read complaints and reviews, or file yours.Golden Goose Mağazasındaki Saygısız Tavır Ve Müşteriyi Dışarı Atma
2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 19.00 civarında, dün Beymen’den satın aldığım Golden Goose ayakkabımı kişiselleştirmek için Emaar AVM’de bulunan Golden Goose mağazasına gittim. Ayakkabıyı daha dün aldığımı ve kişiselleştirme için getirdiğimi söyledim. Mağazada çalışan bir bey, son derece saygısız bir tavırla ayakkabının “giyilmiş” olduğunu söyleyip beni resmen kapıdan geri çevirdi. Dün alındığını, isterlerse Beymen’i arayıp teyit edebileceklerini söyledim; ancak buna rağmen ısrarla ayakkabının giyilmiş olduğunu söylemeye devam etti.
Bu süreçte benden ne ismim ne de herhangi bir iletişim bilgilerim alınmadan, adeta kovuluyormuşum gibi bir muameleyle mağazadan gönderildim. Üstelik bahsi geçen ayakkabının bedeli en az 60.000 TL ve sıfır bir ürün olmasına rağmen, sırf uğraşmamak için beni başlarından savmak istediklerini hissettim. Mağazadan çıktıktan sonra doğrudan Beymen’e gittim, oradaki çalışanlar yaşadığım olaya şaşırdılar ve kesinlikle şikayet etmem gerektiğini söylediler. Ayakkabıyı teslim aldılar ve iki gün içinde yenisinin geleceğini ilettiler; onların da yorumu, Golden Goose Emaar mağazasının sizi uğraşmamak için geri çevirdiği yönünde oldu.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de maruz kaldığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle yaşadıklarıma hâlâ inanamıyorum. Emaar AVM’deki Golden Goose mağazasındaki çalışanın bu tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve incinmiş hissediyorum. Bu çalışan ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız davranışın karşılıksız kalmamasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emaar AVM’de bulunan Golden Cross mağazasına Golden Goose ayakkabımın kişiselleştirme işlemi için başvurdum ve bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak 2 Mart tarihinden bu yana mağazaya her gidişimde ve her görüşmemde son derece saygısız, ilgisiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaşıyorum.
Mağaza çalışanları net bir bilgi vermek yerine sürekli olarak “yarın gelin, öbür gün gelin, 1 saat sonra gelin” diyerek beni tekrar tekrar mağazaya yönlendiriyor, işi sürekli erteliyor ve gerçeği yansıtmayan açıklamalarda bulunuyorlar. Kimse işini tam olarak bilmiyormuş gibi davranıyor, müşteriyi adeta kapı dışarı edercesine umursamaz ve kırıcı bir üslup kullanıyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen profesyonellikten çok uzak bir hizmetle karşılaştım.
İş yeri numarası 1296708 olan bu mağazada yaşadığım olumsuz süreç nedeniyle, başta bu davranışlarda bulunan çalışanlar hakkında gereğinin yapılmasını, çalışanların acilen disipline edilmesini ve sorumlular için en ağır idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim hizmetin eksiksiz ve gecikmesiz tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
