Bodrum Golden Beach Otelinde Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı Reklam

Tatilsepeti üzerinden 18.08.2026–24.08.2026 tarihleri arasında Bodrum Golden Beach adlı tesiste Muhammed Emrah T****, Burcu T**** ve Asmin Deniz T**** adına toplam 92 bin TL ödeyerek konakladık. Ancak ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız tek şey büyük bir hayal kırıklığı ve kötü durum oldu.

Tesise girişimizden itibaren odalar son derece bakımsız ve kirliydi, altı gün boyunca odamız bir kez bile temizlenmedi. Odamızdaki çöpler bir hafta boyunca alınmadı, banyo kısmında kırık duşakabinle konaklamak zorunda kaldık ve bu durum hem hijyen hem de konfor açısından kabul edilemezdi. Bize verilen odanın görüntüsü, Tatilsepeti sitesinde ve otelin tanıtımında yer alan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor, internet sitesindeki odalarla uzaktan yakından alakası olmayan, eski ve bakımsız bir odada konaklamak zorunda kalıyorduk. Fotoğraflarda gösterilenle gerçekte karşılaştığımız arasında ciddi bir kalite farkı vardı ve bu durum bize göre tamamen yanıltıcıydı.

Otelin sahil kısmı da oldukça pis ve bakımsızdı, sahiller temizlenmiyor, genel kullanım alanlarında hijyen yoktu. Restoranda kullanılan çatal, tabak ve bardaklar yeterince temiz değildi, yemek alanı hijyen açısından güven vermiyordu. Yemek çeşitliliği de son derece yetersizdi; neredeyse her öğünde sadece tavuk ürünleri ile karşılaştık, köfte diye sunulan ürünler dahi donuk piliç köfteydi. Özellikle kahvaltı, ödediğimiz ücrete göre tam bir kötü durumdu; çeşit olarak çoğunlukla sadece peynir, domates, salatalık ve reçel vardı, geri kalanlar ise brokoli ve karnabahar püresi gibi kahvaltıyla ilgisiz, son derece yetersiz ve mantıksız bir menüden ibaretti.

Personelin tavırları da en az hijyen kadar rahatsız ediciydi. Çalışanlar misafirlerle lakayıt ve laubali şekilde iletişim kuruyor, bir şikayet veya istek dile getirdiğimizde alaycı ve saygısız bir üslup kullanıyorlardı. Sanki paramızla hizmet almaya değil de onların lütfuna muhtaçmışız gibi bir hava vardı. Animasyon ve akşam gösterileri var denmesine rağmen, akşamları da doğru düzgün bir etkinlik yoktu.

Hem otel yönetiminden hem de Tatilsepeti’nden, bu yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, yılda bir kez yapabildiğimiz tatil için ödediğimiz 92 bin TL’ye karşılık alamadığımız hizmetin göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Tatilsepeti’nin bu tesisi mevcut haliyle sitesinde bu şekilde gösterip satmaya devam etmesini ve arkasında durmasını da kabul edilebilir bulmuyor, bu nedenle her iki firmadan da açıklama ve çözüm bekliyorum.