to read complaints and reviews, or file yours.Erken Giriş Ve Çocuk Kahvaltısı Talebimiz Reddedildi
17.07.2026–20.07.2026 tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptırarak eşim ve 7 yaşındaki kızımla birlikte toplam 3 kişi olarak Golden AGE Yalıkavak Otel’de konaklamak için Diyarbakır’dan geldik. Uzun yolculuk sebebiyle otele biraz erken giriş yaptık. Otel görevlileri saat 10.30’da otele giriş yapabileceğimizi, ancak odaların saat 14.00’te teslim edileceğini söylediler, buna tamam dedim.
Küçük çocuğumuzun kahvaltı yapmamış olması nedeniyle, sadece kızım için kahvaltıdan faydalanabilmesi konusunda ricada bulundum. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve çocuğum için dahi herhangi bir esneklik gösterilmedi. Özellikle aile olarak geldiğimiz, küçük çocuklu konaklama yaptığımız ve böylesine bir otelden daha misafirperver, daha anlayışlı bir yaklaşım beklerken bu tavır bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu yaşanan durum nedeniyle Golden AGE Yalıkavak gibi bir otelde yapılanı doğru bulmuyorum ve Tatilsepeti başta olmak üzere diğer firmaların da bu otelin satışını yaparken bu tür durumları dikkate almasını istiyorum. Misafir memnuniyetini önemseyen, özellikle çocuklu ailelere daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini ve bu şikayetimin ilgili birimler tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum. Rezervasyonum Tatilsepeti sisteminde Volkan S**** adına kayıtlıdır.
