Garden Agr Crystal Otel’de Tuzlu Havuz Ve Yanıltıcı Bilgiler Nedeniyle Sağlık Krizi

Muğla Bodrum’daki Garden Agr Crystal Otel’de 3 Ağustos – 10 Ağustos tarihleri arasında eşim ve 1 yaşındaki oğlumla konakladık. İlk günden itibaren otelden memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim. Otelin internet yorumlarına güvenerek tercih ettik ancak yaşadıklarımız bizi hem sağlık açısından hem de verdiğimiz para açısından pişman etti.

Otele giriş yaptığımız gün hemen havuza girdik ve kısa süre sonra bende ve ailemde ishal, kusma, baş dönmesi gibi şikayetler başladı. İlk anda normal bir rahatsızlık sandım fakat sonradan otelde bir gün önce havuza klor yerine tuz ruhu döküldüğünü ve bu durumun haberlere bile konu olduğunu öğrendik. Böyle bir ihmalin kabul edilebilir hiçbir yanı yok, üstelik yanımızda 1 yaşında bebeğimiz varken bu durum bizi fazlasıyla endişelendirdi. Neyse ki hastanelik bir durum yaşanmadı ama ciddi anlamda mağdur olduk.

Otelin geneline baktığımızda da birçok olumsuzlukla karşılaştık. Yemekler son derece kötüydü, 6 gün boyunca neredeyse hiç değişmeyen, sürekli aynı mezelerle karşılaştık. Tatları da oldukça vasattı, tatsız tuzsuz yemekler yüzünden doğru düzgün bir öğün bile yiyemedik. Ödeme yaptığımız için de çıkış yapıp otelden ayrılmak kolay olmadı, paramız boşa gitmesin diye katlanmak zorunda kaldık resmen.

Oda konforu da beklentinin çok altındaydı. Yataklar rahatsızdı, yatakların her yeri batıyordu. Bebeğimiz için ilk talep ettiğimiz park yatak kirli, kırık ve gerçekten “leş gibi” bir haldeydi. Sonrasında yenisini istedik, bir tık daha temiz bir park yatak gönderdiler ama içindeki sünger o kadar kalitesiz ve rahatsızdı ki bebeğim içinde yatmak istemedi. Odada bir televizyon vardı fakat o kadar küçüktü ki izlemek neredeyse mümkün değildi. Odaya koydukları telefon ise hiç çalışmıyordu. Bu konuları otel çalışanlarına iletmemize rağmen hiçbir aksiyon almadılar, sadece söylemekle kaldık, çözüm sunulmadı.

Rezervasyon öncesi otele özellikle denize sıfır olup olmadığını sorduk ve bize “evet, denize sıfır” dendi. Ancak otele gittiğimizde denize sıfır olmadığını, arabayla yaklaşık 5 dakika mesafede olduğunu gördük. Kumlu plaj var mı diye sorduğumuzda da “var” dediler fakat gittiğimiz yer kumlu bile değildi, düzgün bir plajdan bahsetmek mümkün değildi. Havuzlar ise hem küçük hem de hijyen ve bakım açısından beklentinin çok altındaydı, genel anlamda son derece kötü bir deneyim yaşadık.

Bu konaklama için otele peşin olarak kredi kartıyla toplam 47 bin tl ödedik ve ödediğimiz paraya gerçekten acıyorum. Biz bu hatayı yapmış bulunduk ancak başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Yaşadığım tüm bu sağlık sorunları, yanlış bilgilendirmeler, hijyen ve Konfor eksiklikleri nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum hem de otel hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.