Yanıltıcı Süre Ve 2+1 Otobüs Vaadi İhlali, Ücret İadesi Talebi

26.12.2025 tarihinde saat 23.19’da Gold İstanbul firmasından aldığım bilet ile İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yaptım. Bilet alırken sefer süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen yolculuğum yaklaşık 7 saat 45 dakika sürdü. Bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen sistemde hâlâ kısa süre yazması, bilerek yolcu çekmek için süreyi olduğundan az gösterdikleri izlenimi veriyor.

Ayrıca satın aldığım bilet 2+1 otobüs olarak görünmesine rağmen sefere 2+2, üstelik oldukça eski bir otobüs verildi. Otobüste şoförün üzerinde televizyon olması bile aracın ne kadar eski olduğunu gösteriyordu. Reklamda ve bilette vaat edilen Konfor ve düzenle alakası olmayan bir araçla yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Hem yanlış süre bilgisi hem de 2+1 yerine eski bir 2+2 otobüs verilmesi nedeniyle ödediğim 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer sürelerinin ve otobüs tiplerinin sistemde gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini de istiyorum.