İstanbul'dan İzmir'e Uzayan Yolculuk Ve Şoförün Umursamaz Tutumu

23 Ocak 2026 tarihinde Gold İstanbul firmasının Ataşehir‑Dudullu’dan İzmir’e 14.28 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs sefere yaklaşık bir saat gecikmeyle, 15.40 civarında geldi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumuzda şoför, “Bilmiyorum, istediğiniz kadar şikayet edin.” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap verdi. Yaşanan bu gecikme ve yolculuk süresine bakıldığında, firmadan net bir açıklama yapılmamasına rağmen arızalı ya da sorunlu bir araçla sefere çıkıldığını düşünüyorum; çünkü bu kadar beklemenin ve yolculuğun bu kadar uzamasının başka bir makul açıklaması görünmüyor.

Normal şartlarda 19.30 civarında İzmir Otogarı’na varması gereken otobüs, yol boyunca çok fazla kez gereksiz duruş yaptığı için İzmir Otogarı’na ancak 23.15’te ulaşabildi. Yaklaşık 5 saat sürecek bir yol, duraklamalar ve ilgisizlik nedeniyle 10 saate uzadı ve planlarımız tamamen altüst oldu.

Hem seferin bu kadar gecikmesi, hem yolculuk boyunca yapılan gereksiz duruşlar, hem de personelin yolcuya karşı umursamaz tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için firma yetkililerinin gerekli inceleme ve düzenlemeleri yapmasını istiyorum.