Unico Sigorta’nın Yanlış Servis Yönlendirmesi Ve Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle 5 Aylık Mağduriyet

Unico Sigorta’dan kaskolu olan 2012 model Opel Astra aracımla ocak ayında kaza yaptım. Aracımın kendi tercih ettiğim servise gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen, sigorta şirketi beni Gold Garage isimli anlaşmalı servise yönlendirdi. O tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süreçte aracımın düzgün şekilde onarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracım bu süre içinde tamirde kaldı, servisten her teslim edilişinde ise kısa süre içinde tekrar arıza yaptı ve yolda kaldım. Aynı şekilde toplamda üç kez sorun yaşadım. Son teslimden sonra da araç yine yolda kaldı, buna rağmen tekrar çekici gönderilmedi, talep ettiğim halde geri dönüş yapılmadı ve gerekli destek sağlanmadı. Aracım anlaşmalı servisten yeni çıkmış olmasına rağmen arızalanınca, Unico Sigorta aracılığıyla değil, tamamen kendi imkanlarımla İstanbul Kağıthane’deki kendi tamircime çektirmek zorunda kaldım.
Video ve fotoğraflar mevcut araç 10 km yapmadan bu şekilde yolda kaldı.

Poliçesi Unico Sigorta’da olan aracım için, yanlış yönlendirme ve eksik/onarılamayan işlem nedeniyle hem zamandan oldum hem de araçsız kalarak mağdur edildim. Aracımın artık yetkili servise alınmasını, bu süreçte ortaya çıkan tüm arızalarla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli tüm parça değişimlerinin eksiksiz ve doğru biçimde gerçekleştirilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet ve ek masraflarla ilgili tazminat konusunu da dava yoluyla takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aracımın plakası 34 gnn 414’tür.