Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra Garanti Dışı Bırakılan Şanzıman Arızası Mağduriyeti

Nissan Juke marka aracımı 7 Temmuz 2025 tarihinde Auto Gold’dan satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 26-27 gün sonra, yani 5 Ağustos 2025 tarihinde, şanzıman arızası nedeniyle aracım tamamen hareket edemez hale geldi. Bodrum’da yaşadığım için burada yetkili servis bulunmadığından aracı bir ustaya götürdüm ve alınan arıza kodunu Auto Gold’a ilettim. Auto Gold, bana şanzıman arızası olduğunu, masrafların yarısının bana ait olacağını ve aracın çekiciyle İstanbul’a gönderilmesi gerektiğini bildirdi. Ayrıca çekici ücretinin de tarafımdan karşılanmasını istediler ve bana çekici numarası gönderdiler. Şanzıman tamiri için ise yaklaşık 120.000 TL’nin yarısı olan 60.000 TL talep edildi.

Aracı satın alırken tüm ilanlarında 10.000 km veya 6 ay garanti verdiklerini açıkça belirtmelerine rağmen, garanti kapsamına girmediğini ve tüm masrafların bana ait olacağını söylediler. Aracı senetle aldığım için önce satışı Otosor’a yapıp, ardından Otosor üzerinden bana satış yaptıklarını, bu nedenle garantinin geçerli olmadığını iddia ettiler. Ancak ilanlarda böyle bir şart belirtilmemişti. Ayrıca aracın tamirinin kendi gözümün önünde ve yetkili serviste yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda da destek olmadılar.

Aracımın plakası: 48AVV084. Henüz 1 ay bile olmadan bu kadar büyük bir arıza yaşadığım ve ilanlarda belirtilen garantiye rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Tüm masrafların Auto Gold tarafından karşılanmasını talep ediyorum.