to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki üç senedir Göknet’in sınırsız internet paketini kullanıyorum. Aldığım günden beri internetimde böyle bir ya...vaşlık görmemiştim, gerçekten çok kötü bir hızla karşı karşıyayım. O kadar yavaş ki, sürekli müşteri hizmetlerini aramak ve sürekli 'güncelleme atıyoruz' cevabını almak zorunda kal
Göknet aldığımız günden beri çekim konusunda sorunlu son bir haftadır ise sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...ızda ise kutuyu değiştireceksiniz fiyatı 6 bin tl deniyor. Ben bu kutuya zaten ücret ödemesi sağladım neden hasarı olmayan ya da benim sorunum olmayan şeye ücret ödüyorum. Müşteri
Göknet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. İki gündür ısrarla aramama rağmen sürekli sıranız 10 15 20 diyerek b...ekletiliyorum halbuki daha önce böyle bir sorun yoktu. İnternet kesintisi yaşıyoruz. Sorunumuzu çözmek için karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Ne yaptınız fişi çektiniz de haberim
Göknet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda 18. Sıradasınız 20. Sıradasınız diyor. Bir saat oturu...p sıramın gelmesini mi bekleyeyim? İnternet gün boyu hâlâ gelmedi. Altyapı çalışması falan mı hiçbir bilgi verilmedi ki bugünün dışında da normalde de internet çekmiyor. Tamam düze
1 gün için 770 TL ceza çıkaran Göknet için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı olduğum değerlendirildi. Göknet a...radı ve ıban bilgisi istedi, üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. WhatsApp destek hattı işlevsiz. Göknet pişmanlıktır.
Sayın Yetkili, Tarafınıza ait Göknet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gün önce nakil işlemi gerçekleştirilm...iş olup, bu tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Süreci defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen; önce “yeni modem alınması gerektiği”, a
Göknet müşteri hizmetleri arıyoruz sıra numarası veriyor. Sonrasında bekliyoruz o kadar bekledikten sonra kapatılıyor ar...ama. Bu nasıl bir saçmalıktır? Müşteri temsilcileri hiçbir sorunla ilgilenmiyor. En kısa zamanda değiştireceğim bu markayı da. Çözüm bulun artık.
Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim... boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola
4 gün önce bağlandım, hâlâ internet aktif değil. İptal edin diyorum, cayma bedeli size yansıyacak diyorlar, başka da bir... şey yapamayız diyorlar. Nasıl böyle bir durum olabilir, mağduruz. Arıza kaydı açalım, başka bir çözüm yok. Müşteri temsilcisinin zaten konuşma adabı bile yok.
Yeni abone olduğumuz Göknet firmasına ait ev interneti aboneliğinden sonra, 30 gün içerisinde defalarca internetin kesil...mesi ve yavaşlama gibi nedenlerle müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sürekli altyapı sorunu olduğu söylendi. Şehrin merkezinde ikamet etmeme rağmen bu durum bahane edildi.
Sözde müşteri hizmetleri olacaklar. Fiber kullanıyorum, sadece 2.4 GHz aktif, modemde 5 GHz ışığı yanmıyor. Arıyorum, '5... GHz neden kullanamıyorum?' diyorum. 'Işığının yanmaması, kullanmıyorsunuz anlamına gelmiyor.' diyorlar. Dalga geçer gibi telefonu kapattılar. Telefonu kapattıktan sonra, admin say
Tutarsız olarak artan fatura fiyatları taahhüt yapılırken konuşulan hatta kabul edilen miktarlar ilk 5 ay 355 sonraki ay...lar sabit 550 diye başlattığım Göknet İnternet aboneliğim her ay çekim hızının düşmesine paralel olarak fatura miktarı artıyor. Bağlantı kesilince arıyorum alakasız hiçbir yerde ol
Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'ni...n iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.
2 senedir Göknet'i kullanıyorum bir çok kez mağdur edildim. Birçok kez uzun süreli internetim gitti ne zaman geleceğiyle... ilgili ne herhangi bir bilgi verdiler ne de ücretten düşüldü. Saçma sapan hiçbir şeyden bilgisi olmayan bir müşteri hizmetleri var. Şimdi taahhüdüm bitti başka bir firmaya geçeceğ
Göknet İletişim a. Ş. Şehir değişikliği sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Kullandığım modemin altyapı desteği olmad...ığını söylediler ve ücretli olarak tarafıma bir modem göndereceklerini ilettiler. Kargo geldi, kutuyu açtım ama içinden modem çıkmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki kere
Göknet'ten aldığım internet hizmetinde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, sadece sözde dest...ek veriyorlar. Aboneliği iptal etmek istediğimde ise tüm ayların faturasını talep ediyorlar. Hizmet kalitesi yok, diğer firmalara göre ucuz olmasına rağmen memnun kalmadım. Biraz d
Abone No: 6210311439 29.04.2025 tarihinden itibaren, bugün 06.05.2025 de dahil olmak üzere, her dakika Göknet ile görüş...me halindeyiz fakat sorunumuz çözülmedi. Normal internetimizi kullanırken Göknet tarafından aranarak fiber internete geçmemiz önerildi, bunun üzerine biz de kabul ettik. Modem deği
Resmen bir memnuniyetsizlik yaşıyorum, bağlatalı 2 ay oldu. Sürekli cihaz bağladığımda 'internet bağlantısı sağlayamıyor...' diyor ve evdeki herkes aynı sorunu yaşıyor. Bağlandığında ise çekmiyor, modemin dibinde dahi çekmiyor. Müşteri hizmetleri ise daha da kötü; aradığımda 'evde fazla cihazla bağlanı
Faturamı iptal etmek istiyorum. Neden iptal etmiyorsunuz? Taahhüt sürem zaten bitmiş ve 5 aydır kullanmıyorum, lütfen ip...tal edin. Beni arayın ve hattımı kapatın, boşuna fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni 444 1 444 numarasını aramaya yönlendiriyorlar. Orayı aradığımda ise 'bizimle i
M******* B**** İ****. Abone no: 3273745715 45 gün internet kesintisi. 25.04.2025 tarihinde internet habersiz şekilde kes...ildi ve 27.05.2025 tarihinde geleceği bildirildi. Altyapı çalışması şeklinde not düşülmüş. Yazılımcı olduğum için mecbur 1 aylığına bilgisayarımı alıp ailemin evinde çalıştım. Ve t
Göknet internet sağlayıcısından taahhüdüm bitme sebebi ile yenilemek için iletişime geçtiklerinde kendilerine internetim...de sürekli çıktığını dile getirdim kendileri 35 Mbps VDSL hız ile sorun yaşamayacağını dile getirdiler ve 8848180399 genel hizmet numaralı 1780959831 Göknet hizmet numaralı paketi
Göknet kullanıcısıyım. Tarafıma verilen hizmet ayıplıdır. Göknet tarafından yeterli çekim gücü olduğu söylendiği halde i...nternetim zayıf durumdadır ve her yerde çekmemektedir. İnternetimin kurulduğu tarih 28 Mart 2025'tir. An itibariyle 14 günlük cayma sürem dolmamıştır. Ancak müşteri hizmetleriniz t
T***'dan Göknet firmasına taşıdım interneti aboneliğimi. 20 Mart 2025 tercih itibari ile kullandığım interneti herhangi ...bir bilgilendirme yapmadan keserek yaklaşık 15 gündür kesik. Müşteri hizmetlerini her aramamda sorunu. Kendilerinden değil T***'dan kaynaklı olduğunu bakım yapıldığını söyledi. 1 h
Gok Net'ten ev aboneliğim var. Bir ay önce internet sorunum vardı. Birkaç kez aradım ama cevap vermediler. Bir aydır evi...mizde internet yok ve hala internet yok ve hizmet çok kötü ve müşterileri umursamıyorlar Çok kötü hizmet ve interneti iptal etmek istedim ve kabul etmediler