to read complaints and reviews, or file yours.Göknet Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Erken İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Göknet internet abonesiyim ve Osmaniye Kadirli’de hizmet almaktayım. 17561095*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak, son ödeme günü ayın 10’u olmasına rağmen, sabah saatlerinde internetim kesildi. Oysa ödemelerim için bankaya otomatik ödeme talimatı vermiştim. Buna rağmen internetim kesildi ve bankayı arayarak manuel olarak 430 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra Göknet müşteri hizmetlerini aradım ve bana internetin gece 12’den sonra açılacağını, sisteme ancak o zaman düşeceğini söylediler. Bu süreçte mağdur oldum ve işimi aksatmak zorunda kaldım.
Otomatik ödeme sonrası internetimin hemen açılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
